Nom du cours : Compétences Interculturelles  _28 janvier 2025 _Suisse [fr]

Webinaire 

• 28 janvier 2025
• 8 h
• Francais

Les cours du lundi se déroulent virtuellement. Veuillez vous assurer que vous avez un appareil (PC, tablette) équipé de micro et caméra,  que la connexion Internet est stable, que vous avez un environnement calme et que vous testez le lien à l'avance.

Nous prions tous·tes les participant·e·s de se connecter avec leurs noms et prénoms complets.

Dans le travail d'accompagnement avec des personnes issues de l'immigration, la capacité à gérer les différences culturelles est d'une importance capitale. Ce cours permet aux participant(e)s de s'engager de manière approfondie et active avec les éléments de la communication interculturelle. Ils/elles apprennent à se comporter et à communiquer de manière appropriée et efficace dans des situations interculturelles.

Contenu du cours

Compétence et communication interculturelles

• Définition de la compétence interculturelle et son développement - Théorie et études de cas.

Différences culturelles

• Reconnaissance de l'origine et de l'impact des différences culturelles.

Malentendus et conflits

• Prévenir, identifier et gérer les malentendus et les conflits dans un environnement interculturel.
• Théorie et cas pratiques.

Interaction avec des personnes d'autres cultures

• Développement et exploration de stratégies, basées sur des situations de dialogue tirées du quotidien professionnel, pour faciliter l'interaction avec des personnes d'autres cultures.

Objectifs d'apprentissage

Les participant(e)s :

• développent leur aisance et efficacité dans le travail d'accompagnement de personnes issues d'autres cultures ;
• comprennent les différentes perspectives culturelles, valeurs et styles de communication, ainsi que leur impact sur les interactions, en particulier dans la pratique professionnelle ;
• apprennent des techniques pour identifier et résoudre les malentendus et conflits interculturels ;
• sont capables de comprendre les comportements qui peuvent mener à des conflits ;
• développent des stratégies pour établir un dialogue dans un environnement interculturel.

Groupe cible

Tou·tes les nouveaux·elles collaborateur·trice·s de l’ORS .

Intervenant(e): Ariane Curdy,  Culture Realtions

Prix

Tu as des questions sur le cours ? N'hésite pas à contacter notre équipe People Development: eulearning@ors-group.org