Compétences Interculturelles ( 20.5.2026 )
Webinaire
Date 20 Mai 2026
Durée 09.00 - 17.00h
Langue Français
Ce cours propose une approche de la compétence interculturelle centrée sur la compréhension des différences culturelles et de leur impact sur la communication. Il permet aux participant.e.s de mieux saisir l’influence des valeurs, des normes et des styles de communication sur les interactions professionnelles, afin de réduire les malentendus et de favoriser un dialogue clair et respectueux dans des environnements multiculturels.
Le cours s’appuie sur des apports théoriques, des études de cas et des situations issues du quotidien professionnel.
Contenu du cours
- Compétence interculturelle
Définition, composantes et développement de la compétence interculturelle. - Différences culturelles et perception
Valeurs, normes, cadres de référence et styles de communication ; impact sur la perception et l’interprétation des situations professionnelles. - Malentendus et communication interculturelle
Mécanismes des malentendus interculturels et outils pour clarifier les échanges et prévenir les incompréhensions.
Objectifs du cours
Les participant.e.s …
- comprennent l’impact des différences culturelles sur la communication et les interactions professionnelles ;
- identifient les situations à risque de malentendus interculturels ;
- développent des stratégies de communication adaptées aux contextes interculturels ;
- renforcent leur capacité à instaurer un dialogue respectueux et constructif.
Groupe cible
Tous.tes les nouveaux.elles collaborateur.trice.s de l’ORS
Intervenante
Ariane Curdy, Culture Relations