Konfliktmanagement CH
Präsenzkurs
Datum 23. Oktober 2026
Dauer 09:00 - 17:00
Sprache Deutsch
Kursinhalte
- Begriffserklärung Konflikt
- Konfliktkreislauf
- Stress- und Möglichkeitskurve
- Strategien der Gefühlsregulation
- Deeskalationsmöglichkeiten
- Fallbeispiele
- Übungen & Rollenspiele
Lernziele
Die Teilnehmer*innen …
- erhalten psychologisches Basiswissen zum Thema Konflikt
- kennen Handlungsstrategien, um Konfliktsituationen zu verstehen, entschärfen und lösen
- reflektieren ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen
- kennen Wege der Selbstfürsorge
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen Betreuung und Medic- Help
Referent*in
Angela Meyer, Konflikttrainerin seinkultur
Hast du Fragen zum Kurs? Wende dich jederzeit an unser Talent & Learning Development Team: eulearning@ors-group.org
Tipo di corso: Präsenz
Lingua: Tedesco
Extern/Intern: Nur für interne Teilnehmer*innen
Paese: CH
Durata: 1 Tag
Location: Zürich
Categoria: Keine Kategorie