Yellow Belt IT (07.10.2025)

Yellow Belt
In presenza

• Data: 07.10.2025
• Luogo: Roma
• Durata: 09:00 - 17:00
• Lingua: Italiano

Contenuto         

• Risoluzione strutturata dei problemi utilizzando il metodo di ottimizzazione Serco:
  Define, Understand, Implement, Sustain (DUIS)
• Sistemi e strumenti di eccellenza operativa
• Revisione dei processi e miglioramento delle prestazioni
• Il ruolo di Yellow Belt nell'eccellenza operativa di Serco
  
  
  

Obiettivi

I partecipanti...

• imparare a risolvere problemi strutturati utilizzando il metodo di ottimizzazione di Serco:
  Define, Understand, Implement, Sustain (DUIS))
• capire come vengono utilizzati i sistemi e gli strumenti di Eccellenza Operativa per rivedere i processi e migliorare le prestazioni
• comprendere il ruolo di Yellow Belt nell'Eccellenza Operativa di Serco

Gruppo di destinazione

Tutti i collaboratori

Arbitraggio:

Federico Cianciotta, System Engineer
Silvia Nicoleta Litoiu, Service/Help & Information Desk Operator

Avete domande sul corso? Non esitate a contattare il nostro team Talent, Learning & Development: eulearning@ors-group.org