Konfliktmanagement
Präsenz
- Datum: 29.10.2025
- Dauer: 9h (inkl. Selbststudium)
- Sprache: Deutsch
Kursinhalte
- Grundlagen zur Vermeidung, Verhinderung und Bewertung von Konfliktsituationen im beruflichen Alltag (Gewaltprävention)
- Kompetenzerweiterung durch Improvisationstechniken/Konfrontationsrituale
- Aspekte multikultureller Sensibilisierung
- Körpersprache, Gefahrenradar
- Systemische Aspekte von Gewaltprävention
- Übungen zur verbalen Deeskalation sowie Vorstellung von körperschonenden Abwehr- und Fluchttechniken
- Praxisbezogenes Selbststudium zum optimalen Umgang mit Gefahrensituationen
Lernziele
Die Teilnehmer*innen…
- erhalten psychologisches Basiswissen zum Thema Konflikt.
- kennen Handlungsstrategien, um Konfliktsituationen zu verstehen, entschärfen und lösen.
- reflektieren ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen.
- erkennen Wege der Selbstfürsorge.
Zielgruppe
Alle Mitarbeitenden im Bereich Betreuung
Referent*in
Max Behme (Deeskalationscoach, zertifiziert nach ProDeMa®)
Hast du Fragen zum Kurs? Wende dich jederzeit an unser Talent, Learning & Development Team: eulearning@ors-group.org
Kategorie: Starterkurse
Kurstyp: Präsenz
Sprache: Deutsch
Extern/Intern: Nur für interne Teilnehmer*innen
Land: D
Dauer: 1d
Location: Neustadt (Hessen)